FAQよくあるご質問
これまでご来館いただいたお客様からのご質問事項や、準備の参考になる事項などをまとめました。
ご参照のうえご予約・ご利用をお待ちしております。
記載のないご質問事項がありましたら、お気軽にグランピング オークヴィレッジまでお問い合せください。
Q1チェックインとチェックアウト
- チェックインの際は隣接するホテルオークフォレストの フロントへお越しください。
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トレーラーハウス
- チェックイン：15:00～20:00
- チェックアウト：10:00
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ドームテント
- チェックイン：14:00～17:00
- チェックアウト：10:00
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キャンピングテント
- チェックイン：14:00～17:00
- チェックアウト：10:00
Q2駐車場の利用について
専用駐車場をチェックインからチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
チェックイン前でも空き状況によってはご利用いただけます。
テントやトレーラーハウスの横に駐車場なありませんのでご了承ください。
Q3お荷物を事前に送る場合について
事前にお荷物を宅配便で送っていただくことができます。
当館に届いたお荷物は無料でお預かりいたします。
宿泊日、代表者氏名を必ずご記入下さい。
お荷物の送付は2日前～前日までにお願いします。
送付先の住所
〒399-9301
長野県北安曇郡白馬村北城みそら野2942-5
オークヴィレッジ
TEL.0261-85-4135
Q4送迎について
JRでお越しの方はJR白馬駅に、路線バス(アルピコ)でお越しの方は 八方バスターミナルにお迎えにあがります。
(9時～17時) JR白馬駅からグランピング オークヴィレッジまでは7分ほど、八方バスターミナルからホテルまでは5分ほどです。
Q5お食事
お食事をご希望の場合は事前にご予約ください。
- バーベキューセット（信州プレミアム和牛、白馬豚、地元産高原野菜 等）：6,000円（1人前 機材設営込）
- 和会席膳：4,000円（オークフォレストレストラン）
- 朝食 和定食：1,500円（オークフォレストレストラン）
Q6門限について
管理棟内のシャワー・トイレは24時間ご利用いただけます。
チェックイン時に管理棟の暗証番号をお知らせいたします。
Q7クレジットカード利用・ATMについて
精算はチェックイン時にお願いします。
各種クレジットカードをご利用いただけます。
近辺にATMはございませんのでご出発前に現金のご用意をお願い致します。
Q8喫煙について
トレーラーハウス、テント内はいずれも禁煙となっています。
喫煙の際は指定の場所でお願いします。
Q9コインランドリーについて
トレーラーハウス内には洗濯機が無料でご利用いただけます。
ホテルオークフォレスト内のコインランドリーがご利用いただけます。
- 1時間200円、洗剤100円
- 洗濯から乾燥まで通常3～4時間(600円～800円)かかります。
Q10ペットの宿泊について
当施設ではペットの宿泊はできません。ご了承ください。